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1. 检查扩展程序状态:点击浏览器右上角拼图图标,进入扩展管理页面。若插件显示为灰色且标注“停用”,表示已被系统禁用,需手动重新启用。
2. 测试图标点击反馈:在插件图标区域连续点击3次,观察是否触发右键菜单或功能面板。若无反应,可能因缓存数据错误导致交互失效。
3. 查看后台进程运行:按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器,确认插件是否在“进程”列表中运行。若存在但CPU占用率为0%,说明插件已加载但未正常工作。
4. 重置插件设置:点击插件图标旁的齿轮图标,选择“重置设置到默认值”。此操作会清除用户自定义配置,排除设置错误导致的故障。
5. 检查更新版本:在扩展管理页面查看插件版本号,若显示“已是最新版本”但问题依旧,可能是版本兼容性问题。可尝试安装旧版本或联系开发者获取修复补丁。
6. 排查网络权限:进入chrome://settings/隐私与安全,检查插件是否被限制访问特定网站。若“行为阻止”列表包含目标地址,需移除相关条目。
7. 验证存储空间:在浏览器设置中查看“磁盘空间使用情况”,若可用空间低于500MB,可能导致插件临时文件无法写入。清理缓存后重启浏览器可恢复功能。